Política de Privacidad de WinsPark

En WinsPark, accesible desde casinowinspark.es, respetamos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios. Al acceder o usar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo, le rogamos no utilizar nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

WinsPark S.L., con domicilio social en Calle Gran Vía, 45, Madrid, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier consulta relacionada con su privacidad o esta política, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar y tratar los siguientes tipos de datos personales:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Dirección IP y datos de geolocalización
Número de teléfono
Dirección postal
Fecha de nacimiento y género
Datos técnicos del dispositivo y navegador
Datos de uso, incluyendo fechas, duración y frecuencia de acceso
Información de la cuenta y perfil de usuario
Datos relacionados con transacciones financieras: depósitos, retiros y métodos de pago
Documentación para verificación de identidad y cumplimiento normativo
Datos sensibles voluntarios (por ejemplo, estado de salud o etnia) para programas de juego responsable
Información proporcionada en interacciones con el servicio de atención al cliente
Datos obtenidos de terceros para prevención de fraude y verificación

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

Gestionar y mantener su cuenta de usuario
Verificar su identidad y edad para cumplir con la legislación española de juego
Procesar depósitos, retiros y otras transacciones financieras
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la Ley 13/2011, de regulación del juego
Comunicarle novedades, actualizaciones y cambios en los servicios
Organizar promociones, concursos y bonificaciones
Personalizar su experiencia y ofrecer contenido adaptado (previa autorización)
Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos y evaluaciones
Prevenir y detectar actividades fraudulentas o ilegales
Garantizar la seguridad y correcto funcionamiento de la plataforma

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales, y la legislación española de juego. Las bases legales incluyen:

Su consentimiento explícito para determinados tratamientos, como marketing personalizado
La ejecución del contrato de prestación de servicios
El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
Intereses legítimos de WinsPark, siempre que no prevalezcan sus derechos fundamentales

5. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y para atender posibles responsabilidades legales. Generalmente, los datos se mantienen hasta cinco años tras la cancelación o inactividad de la cuenta, salvo que la ley exija un plazo mayor, por ejemplo, para obligaciones de prevención de lavado de dinero o para programas de autoexclusión.

6. Comunicaciones Comerciales y Publicidad

Con su consentimiento previo, le enviaremos comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, servicios y promociones, así como de terceros colaboradores. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento a través de su cuenta o mediante el enlace de cancelación de suscripción incluido en nuestros correos electrónicos.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Permitir el funcionamiento básico y seguro del sitio web
Recordar sus preferencias y configuraciones
Analizar el uso y rendimiento del sitio para mejorar nuestros servicios
Ofrecer publicidad relevante acorde a sus intereses

Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador. Algunas cookies esenciales no pueden desactivarse sin afectar la funcionalidad del sitio.

8. Cesión y Transferencia de Datos

Podemos compartir sus datos con:

Proveedores de servicios, como procesadores de pagos y plataformas tecnológicas
Autoridades regulatorias y judiciales conforme a la legislación vigente
Agencias de prevención de fraude y verificación de identidad
Empresas del grupo WinsPark para fines operativos
Terceros autorizados expresamente por usted

En caso de transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que se aplican las medidas adecuadas de protección, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas, conforme a los estándares del sector y la normativa aplicable.

10. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda
Limitar u oponerse al tratamiento en ciertas circunstancias
Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable
Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo
No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o similares

Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros en [email protected]. Responderemos en el plazo legal establecido.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, tecnológicos o de nuestros servicios. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de última revisión. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de los cambios.

12. Presentación de Reclamaciones

Si considera que sus derechos no han sido respetados o tiene dudas sobre el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o contactarnos directamente para intentar resolver el asunto.

Información adicional sobre juego responsable

En WinsPark promovemos el juego responsable y ofrecemos herramientas para que controle su actividad, como límites de depósito, autoexclusión y acceso a soporte especializado. Para más información, puede visitar el portal oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego (www.ordenacionjuego.es).

Última actualización: junio 2024